視頻監控系統在連鎖店應用
視頻監控系統讓公司總部的監控中心能遠程控制和管理店鋪的各類設備、燈光、櫥窗、音響等,實現智能化遠程管理,確保各個店鋪能規范化、有序、標準化的經營。同時通過遠程PC控制功能,為企業管理者提供夜間數據歸集的應用功能,有效利用夜間閑置資源,自動化管理,減少白天維護數據花費的工時,提升員工效率。
連鎖企業(店鋪、餐飲連鎖、娛樂場所等)在日常生活中,成為了人們消費的主要場所。但對于店鋪的管理者(老板)來說,隨著店鋪的快速發展,經營的規模、店面數量的不斷擴大,各個管理者、老板等對各連鎖店的管理難度是越來越大,需要投入更多的時間和精力到店面了解員工的工作情況、服務情況、各店面客流量情況、物流狀況等等,但無奈店面數量多,分身乏術,每天很難顧及到所有的店鋪。另外,店鋪在給人們帶來購物的隨意性和方便性的同時,經營過程中的安全隱患和安全漏洞也常常給經營帶來較大損失,比如物品失竊、店員安全無保障、不法分子干擾等。
由于國內民用市場的潛力,了解到店鋪業的店鋪的貨物安全管理、收銀管理監督、防盜竊、倉儲監控、以及員工的工作狀態等方面,均為管理者希望能實時監督、管理的重要內容。因此我們需要借助視頻監控系統,來協助管理者完成對店鋪的管理。
主要解決店鋪日常經營中的人、財、物的安全管理,同時方便企業的監管中心能實時了解到前端各個店鋪的安全狀況、收銀情況、人員工作狀態情況等,起遠程監督的作用。同時系統支持PC、手機、PAD等多種監督方式,方便管理者。為此,2013年云事通研發出針對店鋪零售業的“云事通視頻監控系統”可視化智能分析產品,從多角度多方面的為店鋪提供服務,從店鋪的安全,到顧客的分析管理,到規范操作等方面入手,幫助各商家在充分市場競爭環境下的零售商業精細化管理。
店鋪現代化管理需求
通過以上對店鋪的整體分析并結合實際需求,“視頻監控系統”管理系統將通過3個部分組成,是不同的應用方向,幫助、改善及解決店鋪目前存在的一些問題和不足,由此提升整個企業的市場競爭力。
店鋪的安全方面
主要解決店鋪日常經營中的人、財、物的安全管理,同時方便企業的監管中心能實時了解到前端各個店鋪的安全狀況、收銀情況、人員工作狀態情況等,起遠程監督的作用。同時系統支持PC、手機、PAD等多種監督方式,方便管理者。此外,該產品為客戶提供了多種報警方式,可通過電話、短信等方式,將警情通知到店鋪管理者或相關安保人員。系統平臺甚至可以與110平臺對接,實現網絡聯動報警。其優點表現在:
(1)基于智能報警分析,相對傳統式紅外感應報警,其報警更準確、更可靠,能有效降低誤報率。
(2)報警后,店鋪管理者或相關人員能通過網絡視頻(手機視頻)先了解現場,確認警情后,再進行警情處理(出警),提高了處警效率。
店鋪規范管理
通過視頻監控系統,讓公司總部的監控中心能遠程控制和管理店鋪的各類設備、燈光、櫥窗、音響等,實現智能化遠程管理,確保各個店鋪能規范化、有序、標準化的經營。同時通過遠程PC控制功能,為企業管理者提供夜間數據歸集的應用功能,有效利用夜間閑置資源,自動化管理,減少白天維護數據花費的工時,提升員工效率。商業數據分析統計主要是利用各種智能分析技術手段(客流分析、軌跡分析、人臉識別、顧客特性分析等)采集各種相關數據,同時結合銷售數據(POS),實現深層次的營銷數據分析、能剖析經營中的問題、能為管理者提供營銷決策依據,由此提升銷售業績。
店鋪的商情效能分析與統計是產品研發的難點同時也是產品的亮點,其主要應用通過利用各種先進的智能視頻分析技術,對進店顧客、或從店門口過往的顧客、或在店內瀏覽購物的顧客,實現顧客行為的數據采集,并進行系統的、深層次的顧客數據分析,能了解到顧客的消費行為、消費方式、顧客的特征(性別/年齡),同時還可了解到店鋪的客流量、店內陳列貨品熱門區域(顧客熱點瀏覽區域)、廣告/櫥窗關注度等重要信息,甚至可以通過智能視頻分析系統,采集某區域、街道、路口等的車流量、人流量和過往人流的男女比例、年齡段等,為店鋪選址提供更有價值、更精確、更有說服力的參考依據。在這個功能應用中,智能視頻分析技術有幾個特點:
通過視頻進行人數統計,具有很高的實時性和準確性;對客流基礎數據進行挖掘和分析,提供各種分析數據和報表;
通過計算機網絡實時顯示客流量變化數據曲線和相關區域的圖像;
可以對歷史數據按年、月、日進行統計分析,給管理和決策者提供參考,并可察看任意時刻人數情況的錄像;
可采用網絡結構模式,管理者和決策者可以通過Internet遠程察看不同地域分支機構的人數數據和圖像。
“視頻監控系統”相對于傳統店鋪監控系統,有著非常大的優勢,系統使用更加靈活、方便,能讓店鋪管理者能隨時隨地了解店鋪的情況。而新增的智能周界入侵、客流統計功能,讓原本“呆滯”的監控系統變得“聰明”,也讓監控系統變成了可以幫助店鋪經營管理的系統。
結束語
在商業中加入各種智能化的應用必將是未來的一個發展方向,各商家需要采集更多樣化的分析數據,為營銷管理決策管理提供有力的依據,而“視頻監控系統”十二大功能主要解決店鋪現代化管理的多重需求,相信這樣的產品在中國零售業具有巨大的吸引力。